Узнав о смерти жены, Дэвис почувствовал странное желание купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта мелкая неудача стала катализатором его внутреннего смятения — он не испытывал ожидаемой боли утраты. В поисках ответов Дэвис начал писать пространные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
Неожиданно ему ответила Карен, менеджер фирмы, чьё участие пробудило в Дэвисе новые чувства. Параллельно в нём нарастала потребность в физическом разрушении — разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом. Эти действия стали метафорой его попыток освободиться от груза прошлого и обрести способность чувствовать.