Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» долгие годы считался символом надёжности и безупречного сервиса. Здесь каждый гость ощущал себя особенным, а персонал неизменно демонстрировал высочайший уровень профессионализма. Однако в тот роковой день сотрудникам пришлось столкнуться с испытанием, которое превзошло все мыслимые границы.
Город погрузился в хаос серии террористических атак, когда вооружённые боевики ворвались в «Тадж-Махал». Без разбора стреляя во всех на своём пути, они превратили роскошные залы в смертельную ловушку. Для оказавшихся в заложниках гостей и персонала начались часы невыносимого ужаса, ставшие проверкой на мужество и человеческое достоинство.